Ons beleid

Wij zijn geen reisbureau, wij zijn uw surf- en reisgidsen! Bij Rainbow Surf Retreats delen we onze favoriete plekken en ervaringen om u de vakantie te bezorgen waar u altijd van gedroomd heeft. We werken samen met vertrouwde lokale hotels en surfscholen om het allemaal mogelijk te maken.

Voor uw veiligheid is een reisverzekering verplicht voor alle deelnemers.

• Zorg ervoor dat uw verzekering surfen en reddingsacties in de oceaan dekt. Sommige polissen beschouwen surfen als een "extreme sport", dus controleer het nog een keer!

• Uw verzekering zou ook een annuleringsdekking moeten bieden. Het is altijd goed om voorbereid te zijn op het onverwachte.

Soms gaan dingen niet zoals gepland, maar dit is hoe wij met annuleringen omgaan:

• Als we annuleren (vanwege situaties zoals het weer, problemen met lokale aanbieders of onvoorziene gebeurtenissen), krijgt u uw aanbetaling volledig terug. We kunnen echter geen extra kosten vergoeden, zoals vluchten.

• Als u annuleert, betalen wij uw inschrijfgeld terug als wij of u iemand anders kunnen vinden die uw plek kan innemen.

  • Als u minder dan 2 weken voor de retraite annuleert, kunnen wij uw aanbetaling helaas niet meer terugbetalen.

U bent hier om te genieten, maar we vragen wel dat iedereen respectvol en attent is.

• Iedereen die deelneemt aan de retraite is verantwoordelijk voor zijn eigen daden.

• Als u zich op een negatieve manier gedraagt, bijvoorbeeld als u problemen veroorzaakt in het hotel, geen respect toont voor de lokale bevolking of de wet overtreedt, kan het zijn dat we u moeten verzoeken de retraite te verlaten zonder restitutie van uw geld.

Wij zijn er trots op dat wij een LGBTQ+-retraite kunnen aanbieden waar iedereen zich welkom voelt.

• Wij kiezen zorgvuldig hotels die inclusief en veilig zijn voor onze groep.

• Hoewel we ons best doen om een veilige ruimte te creëren tijdens de retraite, willen we u erop wijzen dat de lokale houding ten opzichte van LGBTQ+-personen per bestemming verschilt.

• Respect voor lokale gebruiken en culturen is de sleutel. Op die manier hopen we als groep een positieve indruk achter te laten!

Een korte waarschuwing:

• Naaktheid is niet toegestaan op onze retraites.

• In sommige bestemmingen zijn openbare uitingen van genegenheid (voor elk koppel, ongeacht de geaardheid) misschien niet welkom of zelfs legaal. Laten we deze culturele verschillen respecteren en tegelijkertijd trouw blijven aan onszelf.

Als u uw eigen surfplank meeneemt, controleer dan vooraf het beleid van uw luchtvaartmaatschappij. Sommige luchtvaartmaatschappijen zijn strenger dan andere. Vraag ons gerust om advies: we hebben in onze tijd een paar eigenaardigheden van luchtvaartmaatschappijen behandeld!

We willen dat u van elke maaltijd geniet, dus laat ons ruim voor de retraite weten of u dieetbeperkingen of allergieën heeft. We doen ons best om u tegemoet te komen.

We snappen het: sommigen van ons snurken, en dat is oké! Maar als je weet dat je een luide snurker bent, overweeg dan om een eenpersoonskamer te boeken om ervoor te zorgen dat iedereen goed slaapt. Je mede-surfers zullen je dankbaar zijn!

Onze deur en inbox staan altijd open. Als u vragen, twijfels of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij zijn er om deze retraite zo geweldig mogelijk voor u te maken.

Surfen is spannend, maar brengt risico's met zich mee. U moet de veiligheidsrichtlijnen die we tijdens de retreat bieden, volgen en goed voor uzelf zorgen. Daarom is de eerder genoemde reisverzekering zo belangrijk: die is er om u te beschermen.

Wij hopen dat alles perfect verloopt, maar mocht er toch iets misgaan:

• Deze retraite wordt georganiseerd volgens de Spaanse wet.

• Door te boeken, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden en begrijpt u dat eventuele geschillen worden behandeld door de Spaanse rechtbanken.