Nuestras políticas

No somos una agencia de viajes, ¡somos tus guías de surf y viajes! En Rainbow Surf Retreats, compartimos nuestros lugares y experiencias favoritos para ofrecerte las vacaciones con las que has estado soñando. Trabajamos con hoteles y escuelas de surf locales de confianza para que todo suceda.

Para su seguridad, se requiere un seguro de viaje para todos los participantes.

• Asegúrate de que tu seguro incluya surf y rescate en el mar. Algunas pólizas consideran el surf como un “deporte extremo”, ¡así que compruébalo dos veces!

• Su seguro también debe incluir cobertura de cancelación: siempre es bueno estar preparado para lo inesperado.

A veces las cosas no salen según lo planeado, pero así es como manejamos las cancelaciones:

• Si cancelamos (debido a situaciones como el clima, problemas con los proveedores locales o eventos imprevistos), recibirás un reembolso completo de tu depósito. Sin embargo, no podemos reembolsar costos adicionales como vuelos.

• Si cancela, le reembolsaremos su tarifa si nosotros o usted podemos encontrar a alguien que ocupe su lugar.

  • Si su cancelación se produce con menos de 2 semanas de antelación al retiro, lamentablemente ya no podremos reembolsar su depósito.

Estás aquí para divertirte, pero pedimos a todos que sean respetuosos y considerados.

• Cada uno en el retiro es responsable de sus propias acciones.

• Si algún comportamiento afecta negativamente al grupo, como causar problemas en el hotel, faltar el respeto a los lugareños o infringir la ley, es posible que tengamos que pedirle que abandone el retiro sin reembolso.

Estamos orgullosos de ofrecer un retiro LGBTQ+ donde todos puedan sentirse bienvenidos.

• Elegimos cuidadosamente hoteles que sean inclusivos y seguros para nuestro grupo.

• Si bien hacemos todo lo posible para crear un espacio seguro dentro del retiro, tenga en cuenta que las actitudes locales hacia las personas LGBTQ+ varían según el destino.

• Respetar las costumbres y culturas locales es fundamental. ¡Al hacerlo, esperamos dejar una impresión positiva como grupo!

Un rápido aviso:

• No se permite la desnudez en nuestros retiros.

• En algunos destinos, las demostraciones públicas de afecto (hacia cualquier pareja, independientemente de su orientación) pueden no ser bien recibidas o incluso legales. Respetemos estas diferencias culturales y seamos fieles a nosotros mismos.

Si traes tu propia tabla de surf, asegúrate de consultar con antelación la política de la aerolínea. Algunas son más estrictas que otras. No dudes en pedirnos consejo: ¡nos hemos enfrentado a algunas peculiaridades de las aerolíneas en nuestro tiempo!

Queremos que disfrutes de cada comida, así que infórmanos sobre cualquier restricción dietética o alergia con suficiente antelación al retiro. Haremos todo lo posible para adaptarnos a tus necesidades.

Lo sabemos: algunos roncamos, ¡y eso está bien! Pero si sabes que roncas mucho, considera reservar una habitación individual para asegurarte de que todos duerman bien. ¡Tus compañeros surfistas te lo agradecerán!

Nuestra puerta y buzón de entrada están siempre abiertos. Si tienes alguna pregunta, duda o necesitas ayuda con cualquier cosa, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para hacer que este retiro sea lo más increíble posible para ti.

El surf es emocionante, pero conlleva riesgos. Deberás seguir las pautas de seguridad que te proporcionamos durante el retiro y cuidarte. Por eso es tan importante el seguro de viaje mencionado anteriormente: está ahí para protegerte.

Esperamos que todo salga perfecto, pero en caso de cualquier problema:

• Este retiro se organiza bajo la legislación española.

• Al reservar, usted acepta estos términos y condiciones y comprende que cualquier disputa se resolverá en los tribunales españoles.